德州首家“无人警局”表态董子街 |机器人实现24小时不间断办事

“您好!欢迎来到智慧警局!您可以通过‘你好,机器人’来唤醒我为您办事!”2月22日,随着半米高的引导机器人“经经”的热情的招呼德州首家“无人警局”表态董子文化街引来路人纷纷驻足围不雅观。



德州市公安局经济技术开发区分局智慧警局,是德州市首家“无人警局”,坐落在在董子文化街南门西侧。 “无人警局”顾名思义,整个警局内部,并无民警的身影,只有一个可以移动并且主动避让障碍的机器人“经经”。虽然警局面积不大,但却是麻雀虽小五脏俱全。警局内整齐陈列着三警通办自助机、临时身份证明自助打印机、自助报警设备等自助办事终端,还悬挂有德州市主城区综合办事室分布指引图。

无人警局内,除了常驻引导机器人“经经”,还有一位标致的“美女警花”,是个虚拟机器人,这位“警花”集户政、出入境、治安、禁毒、车驾管、消防等业务问答查询于一体。群众只需输入想咨询的业务关键字,虚拟机器人便会回复相应的所需材料及办理流程,有效节省了群众在窗口排队等候咨询的时间。



记者进入“无人警局”看到,警局内部被通道分为南北两侧,南侧是三警通办自助机,通过它,群众可在设备上自助办理户政、出入境、交管十余项业务。

户政方面,可自助办理群众居民身份证损坏换领、期满换证、丢失补领、其它原因换领、自助扫码缴费等业务,以及居民身份证本人自助领证和代理领证,存证后证件自动核验到达并给群众发送短信通知。

出入境方面,可办理港澳台通行证自助签注办理、自助缴费、通行信息和剩余签注次数查询等业务。

交管方面,可办理全省范围内交通办理简易程序处罚决定书缴费、驾驶人及车辆违章处理缴费。驾驶证、行驶证遗失补证、损坏换证、期满换证的自助申办,驾驶证、行驶证、机动车信息查询及联系方式变换等业务。



北侧中间的临时身份证明自助打印机。输入身份证号和手机号,再进行一个人脸识别比对,只需简单的操作,短短几分钟,一张临时身份证明就打出来了。它具有活体检测功能,可以防止办理人员使用照片、图片等违法方式进行人脸检测。

北侧东面则是自助报警设备。点击“自助报警”,即可进入自助报警业务流程,实现一键报警功能。报警人可录入案发时间、案发地点、案件详情等报警信息,还可以现场拍摄纸质文件或手机屏幕上传证据,报警完成后,马上可以拿到报警回执单。通过人脸识别、自动读取身份证、扫描报警回执单上的二维码等可以查询报警信息处理进度,大大节省了时间和警力。

据了解,“无人警局”实现了24小时不间断办事,群众可自助办理相关需求事项,既节约了警力资源,又使得警务办事更加便利快捷,解决群众紧急需求。

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记者、编纂 | 刘臻

通讯员 | 黄娟




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