国家税务总局山东德州运河经济开发区税务局——志愿办事月月有 便民办税暖人心

志愿者到鑫新养老院慰问白叟。记者尹晓燕摄

“石奶奶,前段时间因为疫情没来看您,身体挺好的吧。”3月2日,在德城区鑫新养老院(原运河敬老院),国家税务总局山东德州运河经济开发区税务局志愿者钟宁宁拉着石寿兰白叟的手,嘘寒问暖。当天,钟宁宁与局里的几名青年志愿者,带着米面油、水果、蛋糕一同看望养老院的白叟。“这些志愿者是我们的老伴侣了,经常来给白叟们送关爱,前段时间由于疫情没来,院里的白叟还都挺想他们,这不养老院刚开放,他们就来了。”鑫新养老院院长曹焕新高兴地向记者介绍。

类似的学雷锋志愿办事活动,德州运河经济开发区税务局几乎每月都开展,并且坚持多年。2018年就曾被评为全省学雷锋活动示范点,同时还获得过省级文明单位、省级青年文明号等荣誉称号。

走进德州运河经济开发区税务局,大厅陈列的“学雷锋树新风争做新时代税务先锋”的大幅展板格外显眼,走廊里一位位党员先锋的榜样事迹悬挂在高处。“在我们局,一名党员就是一面旗帜。我们在做好本身的主业,不竭优化办事提升纳税人满意度的同时,尽每个人所能,关爱弱势群体,结对帮扶共建单位,用实际行动践行雷锋精神。”局党委书记、局长杨辉说。

为便利纳税人,早在2012年,局里就在办税办事窗口成立了2个青年学雷锋小组,提供帮办代办办事、做到“一窗通办”。德州运河经济开发区体制机制改革后,辖区面积增大,为解决部分纳税人距离办税办事厅较远的问题,去年12月份,在全市首创移动办税办事厅,将航天信息智能微厅和空中客服集成在一辆多功能办事车上,3名学雷锋小组的女同志跟车全天候办事。

“我们的移动办税办事厅,既实现发票代开类、发票申领类、新办纳税人套餐、完税证打印等功能全覆盖,还可以办理移动式社保费征缴业务,在纳税人集中片区,哪里需要就停哪里。”移动办税办事厅科员孟莹说,践行雷锋精神就是要全心全意为人民办事,跟随移动办税办事厅每日奔波虽然辛苦,却为纳税人提供了更便捷的办事,付出再多也值得。

德州运河经济开发区税务局还多次邀请全国人大代表、教授专家和抚顺雷锋纪念馆馆长进行专题讲座,与德州市人民警察训练学校、恒丰集团、普利森集团等开展“学雷锋三级帮建”活动,强化业务能手培训,提升干部职工本质。党员干部还深入企业调研走访,累计走访纳税人1169户,解决实际问题百余项。

从2016年起,局里成立了30多人的青年志愿者队伍,每月开展一次学雷锋活动。与德州市第二实验小学、第十二中学、第十五中学开展“雷锋精神在校园”活动,宣传税收知识,结对帮扶贫困学生,目前已与16名贫困学生结成帮扶对子,帮助1.76万元。与鑫新养老院、晚晴敬老院、夕阳红敬老院等3个养老机构建立办事联系点,帮手关爱白叟46名,累计捐送价值2.1万元款物。

“多亏了税务局,不仅出资3万元帮我们打造了党建教育基地——初心小院,疫情期间还专门安排人员在小区值守,帮手我们圆满完成了防疫任务。”德城区运河街道小庄社区党委书记吴百河说。该局对小庄社区、石家园社区、天衢西路社区等进行结对共建,不仅在居民小区打造学雷锋示范点,并且按期前去开展志愿办事,逢年过节为贫困群众送慰问金、义务打扫卫生等,助力全国文明城市创建。

“我们已先后组织232人次参与志愿办事,下一步,要继续壮大志愿者队伍,不竭弘扬雷锋精神,用实际行动向社会传递真情,弘扬正能量。”杨辉表示。

□本报记者尹晓燕本报通讯员谢学亮


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